Centro de ajuda
Como é que me registo?
Para se registar, a primeira coisa que tem de fazer é registar-se no nosso sítio Web. Depois de se registar, deve confirmar o e-mail que lhe enviamos. Se não receber o e-mail, verifique a sua pasta de SPAM, por vezes é esse o problema.
Após a confirmação, volta a entrar no seu perfil e clica no botão de contrato do plano que escolheu. É encaminhado para a página de pagamento, onde introduz os dados do seu cartão e escolhe, no caso do Plan Tranqui, o parque de estacionamento pretendido.
Após o pagamento, receberá o seu cartão de membro, que indica o seu número de membro e o seu número de lugar. É renovado automaticamente todos os meses.
Não se esqueça de completar o seu perfil, acrescentando o seu número de telefone e os dados da sua bicicleta.
Como é que me registo?
Como posso iniciar sessão e aceder ao meu perfil?
Como posso subscrever uma assinatura mensal?
Como é que adiciono o meu cartão de crédito?
Existe algum tipo de permanência ou posso cancelar a subscrição em qualquer altura?
Não se preocupe, não há permanência. A propósito, é mais fácil anular do que contratar 😉
Como são os parques de estacionamento?
Os nossos parques de estacionamento estão situados em parques de estacionamento públicos e foram concebidos para serem um oásis para os ciclistas. Un espacio colorido y alegre, con herramientas útiles para una puesta a punto antes de cada salida.
Cada parking es distinto y tiene sus peculiaridades con las que te iras familiarizando: horarios, tipos de accesos, capacidad, etc. Procuramos os melhores parques de estacionamento em Madrid para ti, também somos ciclistas.
No nosso site podes encontrar o mapa dos parques de estacionamento com as respectivas fichas de informação. Há lugares reservados que não poderão ser utilizados, a menos que sejam os seus próprios lugares.
Tenho de trazer o meu próprio cadeado?
Sim.
Pagamento por utilização
Para utilizar o pay-per-use tens de estar registado no nosso site, e no teu perfil verás PPU.
O método de pagamento é por cartão de crédito, adicionas um saldo que será deduzido de acordo com a utilização
Ao fazeres uma reserva ser-te-á dado um código de acesso que terás de introduzir no teclado localizado na entrada dos parques de estacionamento.
O tempo começa a contar a partir do momento em que fazes a reserva, e só quando deixas o lugar de estacionamento livre.
Dica: adiciona a nossa Web App ao ecrã inicial do teu telemóvel e utiliza-a como uma App.