Centro assistenza
Come ci si iscrive?
Per iscriversi, la prima cosa da fare è registrarsi sul nostro sito web. Una volta effettuata la registrazione, è necessario confermare l’e-mail inviata. Se non si riceve l’e-mail, controllare la cartella SPAM: a volte è questo il problema.
Dopo la conferma, si accede nuovamente al proprio profilo e si clicca sul pulsante del contratto del piano scelto. Si accede alla pagina di pagamento, dove si inseriscono i dati della carta e si sceglie, nel caso di Plan Tranqui, il parcheggio desiderato.
Dopo il pagamento, riceverete la tessera associativa, che riporta il vostro numero di iscrizione e il numero di posto a sedere. Si rinnova automaticamente ogni mese.
Ricordate di completare il vostro profilo aggiungendo il vostro numero di telefono e i dettagli della vostra bicicletta.
Come ci si iscrive?
Come posso accedere al mio profilo?
Come si sottoscrive un abbonamento mensile?
Come faccio ad aggiungere la mia carta di credito?
C'è un qualche tipo di permanenza o posso annullare l'iscrizione in qualsiasi momento?
Non preoccupatevi, non c’è permanenza. A proposito, cancellare è più facile che assumere 😉
Come sono i parcheggi?
I nostri parcheggi sono situati all’interno di parcheggi pubblici e sono progettati per essere un’oasi per i ciclisti. Uno spazio colorato e allegro, con strumenti utili per prepararsi prima di ogni uscita.
Ogni parcheggio è diverso dall’altro e ha le sue peculiarità che imparerai a conoscere: orari di apertura, tipi di accesso, capacità, ecc. Stiamo cercando i migliori parcheggi di Madrid per te, anche noi siamo ciclisti.
Sul nostro sito web puoi trovare la mappa dei parcheggi con le relative schede informative. Si prega di notare che ci sono posti riservati che non potranno essere utilizzati a meno che non siano i propri.
Devo portare il mio lucchetto?
Sì.
A consumo
Per utilizzare il sistema pay-per-use devi essere registrato sul nostro sito web e nel tuo profilo vedrai la dicitura PPU.
Il metodo di pagamento è con carta di credito, aggiungendo un saldo che verrà detratto in base all’utilizzo
Quando effettui una prenotazione ti verrà fornito un codice di accesso che dovrai inserire sulla tastiera situata all’ingresso dei parcheggi.
Il tempo parte dal momento in cui effettui la prenotazione e solo quando lasci il parcheggio libero.
Suggerimento: aggiungi la nostra Web App alla schermata iniziale del tuo telefono e usala come un’App.