Κέντρο βοήθειας
Πώς μπορώ να εγγραφώ;
Για να εγγραφείτε, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας. Μόλις εγγραφείτε, πρέπει να επιβεβαιώσετε το email που θα σας στείλουμε. Αν δεν λάβετε το email, ελέγξτε το φάκελο SPAM, μερικές φορές αυτό είναι το πρόβλημα.
Μετά την επιβεβαίωση, συνδέεστε ξανά στο προφίλ σας και κάνετε κλικ στο κουμπί σύμβασης του προγράμματος που έχετε επιλέξει. Σας μεταφέρει στη σελίδα πληρωμής, όπου εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας και επιλέγετε, στην περίπτωση του Plan Tranqui, το χώρο στάθμευσης που χρειάζεστε.
Μετά την πληρωμή, θα λάβετε την κάρτα μέλους σας, στην οποία αναγράφονται ο αριθμός μέλους σας και ο αριθμός της θέσης σας. Ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα.
Θυμηθείτε να συμπληρώσετε το προφίλ σας προσθέτοντας τον αριθμό τηλεφώνου σας και τα στοιχεία του ποδηλάτου σας.
Πώς μπορώ να εγγραφώ;
Πώς μπορώ να συνδεθώ και να αποκτήσω πρόσβαση στο προφίλ μου;
Πώς μπορώ να εγγραφώ για μηνιαία συνδρομή;
Πώς μπορώ να προσθέσω την πιστωτική μου κάρτα;
Υπάρχει κάποιο είδος μονιμότητας ή μπορώ να διαγραφώ ανά πάσα στιγμή;
Μην ανησυχείτε, δεν υπάρχει μονιμότητα. Παρεμπιπτόντως, η ακύρωση είναι ευκολότερη από την πρόσληψη 😉
Πώς είναι οι χώροι στάθμευσης αυτοκινήτων;
Οι χώροι στάθμευσής μας βρίσκονται μέσα σε δημόσιους χώρους στάθμευσης και έχουν σχεδιαστεί για να αποτελούν όαση για τους ποδηλάτες. Ένας πολύχρωμος και χαρούμενος χώρος, με χρήσιμα εργαλεία για την προετοιμασία πριν από κάθε εκδρομή.
Κάθε χώρος στάθμευσης είναι διαφορετικός και έχει τις δικές του ιδιαιτερότητες με τις οποίες θα εξοικειωθείτε: ώρες λειτουργίας, τύποι πρόσβασης, χωρητικότητα κ.λπ. Ψάχνουμε για τους καλύτερους χώρους στάθμευσης στη Μαδρίτη για εσάς, είμαστε και εμείς ποδηλάτες.
Στην ιστοσελίδα μας μπορείτε να βρείτε το χάρτη των χώρων στάθμευσης με τα ενημερωτικά τους δελτία. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι υπάρχουν δεσμευμένες θέσεις τις οποίες δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, εκτός εάν είναι δικές σας.
Πρέπει να φέρω το δικό μου λουκέτο;
Ναι.
Pay-as-you-go
Για να χρησιμοποιήσετε το pay-per-use θα πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι στην ιστοσελίδα μας και στο προφίλ σας θα δείτε PPU.
Η μέθοδος πληρωμής είναι με πιστωτική κάρτα, προσθέτετε ένα υπόλοιπο που θα αφαιρείται ανάλογα με τη χρήση
Όταν κάνετε κράτηση, θα σας δοθεί ένας κωδικός πρόσβασης που θα πρέπει να εισάγετε στο πληκτρολόγιο που βρίσκεται στην είσοδο των χώρων στάθμευσης.
Ο χρόνος ξεκινάει από τη στιγμή που κάνετε κράτηση και μόνο όταν αφήσετε τη θέση στάθμευσης ελεύθερη.
Συμβουλή: προσθέστε την εφαρμογή Web App μας στην αρχική οθόνη του τηλεφώνου σας και χρησιμοποιήστε την ως εφαρμογή.