Centre d' ajut
Com em dono d'alta?
Per donar-te d’alta el primer que has de fer és registrar-te a la nostra pàgina web. Un cop et registres has de confirmar el mail que t’enviem. Si no reps el mail, revisa la teva carpeta de SPAM, de vegades aquest és el problema.
Després de la confirmació, tornes a entrar en el teu perfil i poses el botó del pla que hagis triat. Et porta a la pàgina de pagament, on ets les dades de la teva targeta i tries, en el cas del Pla Tranqui, l’aparcament que necessitis.
Després del pagament, reps el teu carnet, on apareix el teu nº de soci, i el teu nº de plaça. Cada mes es renova de forma automàtica.
Acudeix-te de completar el teu perfil afegint el teu nº de telèfon i les dades de la teva bicicleta.
Com em registre?
Com m'ho tronto i entro en el meu perfil?
Com em dono d'alta en la subscripció mensual?
Com afegeixo la meva targeta de crèdit?
Hi ha algun tipus de permanència o puc donar-me de baixa en qualsevol moment?
Tranquil, no hi ha cap permanència. Per cert, cancel·lar és més fàcil que contractar 😉
Què succeeix en cas de robatori? Hi ha una assegurança?
Si. A banda de totes les mesures de seguretat incorporada als nostres aparcaments, tenim contractada una assegurança la cobertura màxima de la qual per robatori és de 3000 €. Si tens una bicicleta el valor de la qual és superior, posa’t en contacte amb nosaltres.
No oblidis donar d’alta la teva bici al Meu Perfil, si no ho fas l’assegurança no et cobrirà.
Com són els aparcaments?
Els nostres aparcaments estan ubicats dins de pàrquings públics de cotxes, i estan dissenyats per ser un Oasis per als ciclistes. Un espai acolorit i alegre, amb eines útils per a una posada a punt abans de cada sortida.
Cada pàrquing és diferent i té les seves peculiaritats amb les quals t’anires familiaritzant: horaris, tipus d’accessos, capacitat, etc. Busquem per a tu els millors pàrquings de Madrid, nosaltres també som ciclistes.
A la nostra pàgina web podràs trobar el mapa d’aparcaments amb les seves fitxes d’informació. Tingues en compte que hi ha places reservades que no podràs utilitzar tret que sigui la teva.
Haig de portar el meu propi candau?
Si.
Pagament per ús
Per utilitzar el pagament per ús has d’estar registrat a la nostra web, i al teu perfil veres PPU.
La forma de pagament a tràves de targeta, afegeixes un saldo que anirà descomptant-se segons ús
Quan fas una reserva se t’adjudica un codi d’accés que hauràs d’introduir al teclat situat a l’entrada dels pàrquings.
El temps comença en el moment que reserves, per finalitzar botó Bici, i només quan deixis lliure la plaça.
Consell: afegeix la nostra Web App a la pantalla d’inici del teu telèfon i com un App.
