Le propriétaire de www.doncicleto.com et de son contenu est Don Cicleto, S.L. (ci-après DON CICLETO). L’accès à www.doncicleto.com et à l’un de ses sous-domaines est volontaire et confère le statut d’utilisateur. DON CICLETO se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions, dont les versions actuelles et futures seront accessibles à tout moment sur ce site. En tant qu’utilisateur, vous vous engagez à faire un usage approprié des services et du contenu proposés sur ce site.

Inscription et enregistrement des utilisateurs dans certains services
Certains de nos services ou fonctionnalités peuvent nécessiter une inscription et un enregistrement en tant qu’utilisateur, demandant certaines données. Cet enregistrement doit être effectué personnellement et directement. En tant qu’utilisateur, vous êtes responsable de fournir des informations actuelles, véridiques et légales ; vous êtes également responsable des éventuels dommages causés à DON CICLETO suite à la violation de cette obligation.
Droit d’exclusion
DON CICLETO se réserve le droit de retirer, de restreindre et/ou de refuser l’accès à la plateforme, sans préavis, aux utilisateurs qui violent les dispositions de la présente, ou pour des raisons de sécurité de l’entreprise elle-même, de son infrastructure ou de ses services.

Coût du service
L’accès au site web de Don Cicleto et à son interface utilisateur (WebApp ou APP) est gratuit, bien que les personnes qui paient soient dûment informées des différentes modalités de compte offertes. Le coût, le mode de paiement et les autres questions économiques liées aux services payants sont détaillés dans les conditions spécifiques des services payants.

Liens
Don Cicleto n’assume aucune responsabilité quant au contenu d’autres sites web ou de communications électroniques de tiers qui peuvent renvoyer à ce site web, ou faire référence au service fourni, avec des informations susceptibles d’induire les utilisateurs en erreur quant aux services de DON CICLETO.
Propriété intellectuelle, droit à l’image
Les textes, dessins, images, photographies et tous les éléments audiovisuels qui apparaissent sur le site www.doncicleto.com sont la propriété exclusive de DON CICLETO ou ont fait l’objet d’une cession appropriée des droits d’utilisation de la part des propriétaires. Sans préjudice des autorisations prévues au paragraphe suivant, on ne pourra en aucun cas considérer que le simple accès et la navigation de l’utilisateur sur le site web ou l’utilisation des services impliquent une renonciation, une transmission, une licence ou une cession totale ou partielle desdits droits de la part de DON CICLETO ou des tiers titulaires des droits. DON CICLETO détient les droits exclusifs d’exploitation du site web et de son contenu et, en particulier, les droits de reproduction, de distribution, de communication publique et de transformation. DON CICLETO est propriétaire des droits de propriété industrielle sur les signes distinctifs inclus dans cette plate-forme et dans les documents qu’elle contient, ou possède la licence appropriée pour l’utilisation de ces signes distinctifs appartenant à des tiers. Si vous souhaitez les utiliser, veuillez nous contacter.

Confidentialité
Les conditions de confidentialité sont réglementées dans la politique de confidentialité, accessible en permanence sur le site web, ainsi que dans les conditions spécifiques que vous devez accepter lorsqu’on vous demande des données sur le site web.

Garanties et responsabilités
DON CILETO dispose des ressources techniques et humaines nécessaires pour maintenir le site web opérationnel à tout moment. Cependant, Don Cicleto ne garantit pas l’absence d’erreurs dans l’accès au site, ni la fourniture ininterrompue du service.
Résiliation du service, suppression de contenus
DON CICLETO se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler à tout moment les contenus et les services fournis par le biais de ce site.

Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par la loi espagnole et tout litige relatif à leur application, leur respect ou leur interprétation sera résolu par l’acceptation expresse des deux parties devant les Cours et Tribunaux de la ville de Madrid.

Politique d’annulation et de remboursement
L’annulation du service d’abonnement mensuel Don Cicleto peut être effectuée à tout moment pendant le mois contracté via votre profil. Cette action annule le renouvellement automatique du service le lendemain de la date de fin du contrat dudit service, en conservant la réservation de la place attribuée et l’accès à celle-ci jusqu’au moment du renouvellement où ladite place sera désattribuée. L’annulation de la réservation est gratuite.
. En cas d’échec du paiement automatique en raison d’une insuffisance de fonds, d’une carte expirée, etc., la réservation peut être annulée automatiquement. . La réservation peut être annulée automatiquement.
Si l’utilisateur ou le bénéficiaire de la réservation à l’utilisation ne se présente pas au parking une fois que la réservation a commencé, il ne pourra pas demander le remboursement total ou partiel de l’achat effectué.

Si l’annulation des deux services n’est pas traitée correctement, en raison de problèmes techniques dont Don Cicleto est responsable, l’entreprise devra payer ces frais.
Nos coordonnées :
DON CICLETO S.L.
CIF B87258786
Calle BAILÉN 7
28280 EL ESCORIAL
Tel : 744 400 546
hola@doncicleto.com

Utilisation du service
L’utilisateur aura accès aux parkings du service Don Cicleto en les contractant. Chaque nouvelle utilisation du service implique l’acceptation des règles établies.
La procédure pour garer un vélo dans le parking du module correspondant est décrite ci-dessous :

• L’utilisateur doit accéder au parking en suivant les recommandations fournies dans la fiche sur les parkings et espaces adaptés aux vélos.
• Le vélo doit être identifié lorsque Don Cicleto fournit une carte à cet effet.
• L’utilisateur utilise le module uniquement et exclusivement pour le stationnement du vélo dûment enregistré dans le système.
• Pour enregistrer la bicyclette, il convient d’utiliser le formulaire suivant : https://www.web.doncicleto.com/registra-tu-bici
• Il est strictement interdit d’entreposer autre chose que le vélo enregistré à l’intérieur du parking.
• Il doit ensuite garer le vélo et le verrouiller correctement à l’aide de son propre cadenas. L’utilisateur est responsable, dans tous les cas, du bon verrouillage de la bicyclette.
• Une fois l’utilisation du parking terminée, l’utilisateur est tenu de vérifier le parfait état de tous les éléments du parking et d’informer le service en cas de panne.
• Une fois le vélo stocké, l’utilisateur a le droit d’utiliser l’espace de stationnement conformément aux dispositions du type d’abonnement contracté. Pour les périodes d’utilisation dépassant cette durée, les tarifs ou pénalités correspondants décrits dans le présent contrat s’appliquent.
• Il n’est pas possible de louer ou d’utiliser à des fins commerciales les éléments qui composent le service Don Cicleto, tels que les cartes, les modules de stationnement, le web, etc.
• En cas de force majeure, en raison des besoins du service ou de circonstances imprévues, la société est autorisée, personnellement ou par l’intermédiaire du personnel qu’elle juge nécessaire, à ouvrir ou à déplacer le module occupé par l’utilisateur. Dans ces cas, Don Cicleto s’engage à informer l’utilisateur du nouveau lieu où le vélo est conservé, afin qu’il puisse continuer à utiliser le service pour la durée restante. Dans tous les cas, l’utilisateur doit collaborer avec diligence au transfert de sa bicyclette, si nécessaire à la demande d’un superviseur ou du personnel désigné par Don Cicleto.
• Les communications avec l’utilisateur se feront par le biais de l’adresse électronique fournie.

Horaires et tarifs
Les horaires et tarifs seront ceux en vigueur à tout moment et publiés sur le site web du service ou dans ses applications (WebApp/APP). Compte tenu de la nécessité de préserver l’utilisation du système pour les autres usagers, et indépendamment de la sanction financière décrite ci-dessus, les usagers qui ne respectent pas les horaires établis dans le contrat autorisent le responsable du service à retirer leur bicyclette et à la déposer dans un lieu que Don Cicleto leur indiquera. Dans ces cas, l’utilisateur devra payer les frais de transfert et le coût du dépôt, selon les tarifs publiés par Don Cicleto. Si, pour retirer le vélo, il est nécessaire de casser le(s) cadenas ou les câbles, Don Cicleto n’est pas responsable de leur restitution.
Pour des raisons justifiées, Don Cicleto se réserve le droit de modifier l’horaire d’utilisation du service, l’heure d’ouverture des stations et la position des modules, sans préavis, bien que des efforts raisonnables soient faits pour le communiquer suffisamment à l’avance. Le système, ou une station particulière, peut être très utilisé ou occupé de manière inappropriée et il n’est pas toujours possible de garantir la disponibilité d’un espace de stationnement pour les vélos. La Société ne remboursera aucun montant dans le cas où tout ou partie des parkings ou des espaces réservés aux vélos où le service est offert ne peuvent pas être utilisés.

Contrôleurs de service
Les contrôleurs de service seront autorisés ou désignés par l’Entreprise à cet effet, et seront chargés d’assurer le contrôle de l’utilisation des parkings.
Ils appartiendront soit aux parkings ou aux espaces réservés aux vélos, soit au personnel de Don Cicleto, soit à du personnel externe engagé à cet effet. L’utilisateur déclare expressément qu’il connaît et accepte le rôle du superviseur du service. L’utilisateur coopérera avec les superviseurs.
Le personnel de Don Cicleto, les contractants et les agents n’ont pas le pouvoir de faire des exceptions individuelles ou de modifier ces termes et conditions. Pour l’entretien ou le nettoyage d’un parking, les superviseurs du service ou le personnel de Don Cicleto pourront accéder à un parking occupé et, si nécessaire, déplacer, pendant l’exécution des tâches, le vélo stationné vers un autre parking disponible de la même station. À la demande d’un superviseur ou du personnel de Don Cicleto, l’utilisateur doit fournir sa carte d’utilisateur, son nom, son adresse ou les détails de ses places de parking dans le système. Les surveillants de service n’effectueront aucune tâche de surveillance des vélos ou des biens déposés dans les parkings ou dans les zones réservées aux vélos.

Déclaration de responsabilité
L’utilisateur déclare qu’il est majeur, qu’il connaît et accepte les règles de circulation et de conduite des véhicules et les règles d’utilisation des bicyclettes et de coexistence avec les piétons et les autres véhicules en vigueur dans les municipalités correspondantes.

Dommages et assurance
Bien que le prestataire de services ait fait preuve de beaucoup de soin et d’efforts pour assurer la sécurité des installations de stationnement, le présent contrat n’implique pas que le prestataire de services ait une obligation de soin et de garde des bicyclettes stockées dans les modules de services de Don Cicleto. Par conséquent, l’utilisation du service Don Cicleto par l’utilisateur se fait à ses propres risques. Le prestataire de services sera responsable de tout dommage ou perte de la bicyclette dont il est responsable. Don Cicleto déclare avoir souscrit une police d’assurance AXA couvrant la responsabilité civile.

Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage, à chaque fois qu’il utilise le service Don Cicleto, à :

1. Utilisez le service et toutes ses composantes avec la plus grande diligence.
2. Ne pas céder l’utilisation, pour quelque raison que ce soit, à des tiers ou à des membres de la famille.
3. Utiliser le parking exclusivement avec les vélos enregistrés au nom de chaque utilisateur, conformément aux dispositions du présent document.
4. Informer le Bureau d’information à la clientèle par e-mail (hola@doncicleto.com) de toute panne ou de tout dommage survenu dans un parking, en indiquant l’emplacement et l’état du parking.
5. L’utilisateur est personnellement responsable du bon usage et de la conservation de son vélo, à partir du moment où il le laisse jusqu’à ce qu’il le retire.
6. Lors de l’enlèvement du vélo, veillez à ce que l’espace de stationnement soit laissé en bon état.
7. à la restitution de la carte d’utilisateur sur demande. Don Cicleto sera informé de la perte, du vol ou de la détérioration de la carte d’abonnement, assumant la responsabilité de son utilisation jusqu’au moment de sa communication.
8. Remettre la carte d’utilisateur aux superviseurs, au personnel autorisé ou affecté ou aux autorités lorsque cela est requis. Leur fournir le nom, l’adresse ou les détails de leurs parkings dans le système.
9. Ouvrir le parking aux superviseurs, au personnel autorisé ou affecté ou aux autorités, s’ils sont tenus de le faire dans le cadre de leurs fonctions.
10. Communiquer tout changement susceptible d’intervenir en ce qui concerne la domiciliation et les coordonnées de paiement.
11. S’assurer que toutes les données fournies au service sont véridiques.
12. Utilisation selon les indications et conditions particulières de chaque parking indiquées sur le site web.

Responsabilité en cas de non-respect
Le non-respect de l’une des obligations assumées par l’utilisateur peut entraîner la radiation temporaire ou définitive de l’utilisateur du service et, par conséquent, du système informatisé de passation des contrats.
Sans préjudice de ce qui précède, l’utilisateur déclare connaître et accepter que le non-respect des obligations de l’utilisateur entraîne également l’application des pénalités et des majorations en vigueur dans la grille tarifaire indiquée dans le présent contrat. De même, le prestataire de services pourra réclamer, par les voies légales ordinaires, les dommages que l’utilisateur pourrait avoir causés.
Par destruction totale ou partielle, on entend tout bris ou dommage subi par le parking, les racks à vélos, ou tout objet déposé dans les parkings ou dans les zones réservées aux vélos et ne résultant pas de leur utilisation ordinaire.

Limites d’utilisation

• Il est interdit à l’utilisateur de prêter, louer ou céder à des tiers le parking et/ou la carte d’accès au service Don Cicleto, ainsi que toute utilisation des parkings contraire aux dispositions du présent contrat et aux dispositions légales en vigueur.
• L’utilisateur ne peut pas utiliser les parkings dans des conditions inadaptées.
• Il est interdit de garer des objets autres que le vélo enregistré. Le démontage et/ou la manipulation partielle ou totale du parking sont interdits.
• L’utilisation des parkings à des fins commerciales est interdite.
• L’utilisation de la marque et/ou du logo Don Cicleto sans autorisation est expressément interdite. Il est interdit de peindre des slogans, des rayures, des graffitis, des dessins ou autres sur les modules de Don Cicleto.
• Tous les services et droits non couverts ici (lavage, grosses réparations, etc.) sont totalement interdits.

Montant des sanctions en cas d’utilisation abusive du service
Don Cicleto dispose à l’encontre de tout utilisateur du droit de retenir le véhicule en garantie du paiement du service fourni. L’utilisateur autorise l’entreprise à déposer le vélo sur la voie publique dans les cas suivants, prévus par l’article 6 de la loi régissant le contrat de stationnement des véhicules.
Infraction et montant de la sanction

• Dépassement de la durée des places gratuites 5€/jour
• Dépassement de la durée des places réservées 10€*/jour
• Transfert de la bicyclette pour des raisons de non-paiement et d’utilisation abusive 50€.

L’utilisateur autorise expressément la société à débiter les pénalités correspondantes du compte sur lequel le paiement du service a été effectué par prélèvement automatique.