La experiencia del usuario es uno de los pilares fundamentales de la app de Don Cicleto. Nuestro sistema, diseñado para gestionar el acceso y uso de todo tipo de infraestructura ciclista, está pensado para ser tan sencillo como eficiente.
A continuación, te guiamos por el proceso paso a paso, desde la búsqueda de un servicio para ciclistas, ya sea un aparcamiento, una estación de recarga o un punto de alquiler, hasta la finalización de la reserva.
1. Geolocalización
Una vez descargada la aplicación (disponible en App Store y Google Play) y aceptados los permisos de geolocalización, el usuario podrá ver en un mapa interactivo las diferentes opciones de infraestructura de movilidad (aparcamientos, estaciones de recarga, estaciones de reparación…) disponibles a su alrededor.
No será necesario el registro, lo que significa que cualquier persona tendrá acceso libre y gratuito a dicha información, sin necesidad de contratar ningún servicio.
Cada servicio está representado con un icono que indica su tipología. De este modo, el usuario puede tomar su primera decisión: seleccionar el servicio que mejor se adapte a sus necesidades.
2. Selección del servicio
Cuando el usuario selecciona un servicio pulsando sobre el icono correspondiente, la app despliega una tarjeta informativa con los detalles de dicho servicio: tipología, descripción y detalle de uso, horarios, ubicación, plazas disponibles en tiempo real e incluso enlaces para ver más información.
Gracias a esta información, el usuario puede tomar la decisión de seleccionarlo o buscar otro que se ajuste mejor a sus necesidades.
3. Elección del tipo de tarifa
Una vez seleccionado el servicio, los usuarios tienen la capacidad de elegir entre las modalidades de pago disponibles.
Los servicios pueden ser gratuitos, de pago por uso mediante franjas o mediante suscripción mensual.
En el caso de pago por uso, el pago se hace por el tiempo que se esté utilizando el servicio, ya sean minutos, horas o días.
No es necesario decidir de antemano cuánto tiempo se usará; simplemente se deja y se recoge cuando se desee.
Un buen ejemplo de pago por uso son nuestros aparcamientos en las estaciones de tren de Adif.
4. Confirmación y comienzo del servicio
Con un par de clics, confirman la reserva. Una vez finalizado este paso, la plaza de aparcamiento o reserva del servicio queda asegurado.
El sistema no solo facilita el proceso, sino que garantiza que cada reserva esté protegida de duplicidades, ofreciendo una experiencia sin contratiempos.
En este momento, el botón de “Abrir/comenzar» ya está disponible.
Al llegar a la infraestructura, el usuario accede utilizando solo su smartphone.
Desde la app, basta con presionar el botón “Abrir/comenzar” para que la puerta se desbloquee de manera automática, tantas veces como necesite mientras su reserva esté activa.
Este sistema elimina la necesidad de llaves físicas o tarjetas, haciendo que el acceso sea seguro y rápido.
5. Finalización de la reserva
Una vez que el usuario decide finalizar su uso, solo tiene que presionar el botón “Finalizar” en la app de Don Cicleto.
Así se detiene automáticamente el contador y la reserva queda cerrada.
En el caso de haber utilizado un modelo de pago por uso, el sistema calcula el tiempo total y aplica la tarifa correspondiente de manera automática.
Funciones adicionales
Además de facilitar el acceso y uso de la infraestructura ciclista, la app ofrece una serie de herramientas diseñadas para enriquecer la experiencia del usuario.
Una de ellas es el historial de uso, donde cada persona puede consultar todos los detalles de sus reservas, pagos y utilización de los servicios, lo que proporciona un control total de su actividad.
Accediendo a su perfil, los usuarios tienen la posibilidad de gestionar su saldo, métodos de pago y sus suscripciones activas. El sistema es flexible y permite realizar recargas o cancelar suscripciones en cualquier momento.
Igualmente, está disponible en diferentes idiomas para garantizar una experiencia inclusiva y accesible, independientemente del lugar o la nacionalidad de quien la utilice.
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El mercado de la micromovilidad continúa en plena expansión, pero gestionar estos servicios de manera eficiente sigue siendo un reto.
Gestionar el acceso a los aparcamientos de bicicletas, patinetes o estaciones de recarga exige una tecnología avanzada, fiable y fácil de implementar.
Por eso Don Cicleto pone a disposición su conocimiento y experiencia ofreciendo una app de marca blanca que permite digitalizar completamente estos servicios, optimizando las operaciones, incrementando la productividad y generando beneficios, todo sin incurrir en los elevados costes asociados al desarrollo de tecnología propia.
Además de optimizar la gestión de las infraestructuras, la tecnología de Don Cicleto permite a las empresas escalar su modelo de negocio y abrir nuevas vías de ingresos.
La app no solo mejora la operativa, sino también la experiencia del usuario final. Al tratarse de una plataforma de marca blanca, permite a las empresas personalizar completamente tanto la interfaz como los servicios que ofrecen, lo que les da la oportunidad de diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo sin asumir altos costes tecnológicos.